晴空互助办公楼三层。

档案室角落里至今还堆着几十个纸箱。

王芳蹲在地板上，用美工刀，划开一个贴着“年度拒赔归档”封条的牛皮纸箱。

她抽出一份卷宗。

这是一份三阴性乳腺癌的理赔案，申请人叫张桂芝，四十二岁，化工厂女工。

王芳的视线落在卷宗右下角那个鲜红的“拒赔”印章上，盖章人处的签字赫然是：王芳。

她还清晰地记得这个案子。

张桂芝查出癌症晚期，拿着保单来申请三十万大病理赔。

当时部门经理沈强把王芳叫进办公室：“这个月额度超了，去查她的既往病史，抠细节。”

王芳花了两天时间，从张桂芝三年前的体检报告里，翻出了一行“双侧乳腺小叶增生”的记录。

就凭这一条未如实告知，三十万救命钱没了。

王芳闭上眼睛。

她依然记得张桂芝的老公跪在民康大厅里磕头的样子，咚咚作响。

“王经理，我老婆那是增生啊，大夫说全厂女工都有，这怎么就成隐瞒病情了？”

“求求你高抬贵手，这三十万不给，她就只能回家等死了！”

刚入行那会儿，遇到这种情况她会躲在厕所里偷偷掉眼泪。

后来呢？

王芳跌坐在地板上。

胸口闷得喘不上气。

她捂住脸压抑的哭声在空旷落灰的档案室里断断续续地回荡。

晚上八点。

王芳推开家门。

客厅里留着一盏昏黄的落地灯。

八岁的女儿穿着睡衣，揉着眼睛从卧室走出来：“妈妈，你又加班抓坏人了吗？”

女儿一直以为妈妈在保险公司，专门负责抓那些想骗公司钱的坏人。

王芳换下高跟鞋，走到女儿跟前蹲下，伸手把女儿紧紧搂进怀里，下巴搁在女儿单薄的肩膀上。

“妈妈以前不是抓坏人。”王芳的声音很轻，带着浓重的鼻音，“妈妈以前，就是那个坏人。”

女儿愣住了，小手拍了拍王芳的后背。

“但是现在不一样了。”王芳松开手，看着女儿的眼睛，“妈妈现在的老板，是个大英雄。她教妈妈怎么去救人。”

“等以后你长大了，要是遇到过不去的坎，不用怕没钱治病，也不用看别人的脸色。”

王芳摸了摸女儿的头发。

第二天。

一辆挂着海州牌照的黑色大众在盘山公路上颠簸。

王芳双手死死抓着方向盘。

副驾驶的座位上放着一个银色的恒温冷链箱。

她开了五个小时的车，从海州一路扎进黔贵交界的偏远小镇。

晴空互助后台收到了一条异常申请。

申请人李秀兰，三十六岁，单亲母亲，确诊妇科恶性肿瘤。

系统抓取到的就诊记录显示，患者正在县医院办理自愿出院手续。

是的，有些病患查出绝症的第一反应就是回家等死。

车子开进县医院坑洼不平的院子。

王芳拔下车钥匙，拎起冷链箱和终端，大步往住院部跑。

三楼走廊尽头的病房门半掩着。

“大夫，管子拔了吧，我们真治不起了。”

一个头发花白的老太太跪在病床边，干枯的手拽着主治医生的白大褂。

病床上，李秀兰瘦得颧骨高高突起。

她脸色灰败，鼻子里插着氧气管，眼睛直勾勾地盯着天花板。

主治医生是个四十多岁的中年男人，手里拿着厚厚一叠催款单：“阿婆，秀兰这病要是上靶向免疫疗法，还有两年的生存期。要是现在拔管回家，最多撑不过一个月。”

老太太眼泪混着眼屎往下掉：“靶向药一针好几万，把老家的土坯房卖了都不够啊。秀兰说了，钱得留给丫头念初中。”

李秀兰费力地抬起手，想去扯自己手背上的输液针头。

砰。

病房门被推开。

王芳大步走进来，一把按住李秀兰的手腕。

“不能拔。”

主治医生皱起眉头，打量着这个穿着职业装的陌生女人。

“你是家属？”

“晴空互助核赔部总监，王芳。”

王芳把冷链箱放在床头柜上，转身打开便携式终端。

屏幕亮起，直接接入了晴空医疗的数据专线。

“大夫，麻烦把李秀兰的病理切片和全套检查报告拿过来。”

主治医生愣在原地没动。

“拿报告干什么？你们是卖保险的？这病不符合商业险理赔标准，院外自费药更是一分不报。”

王芳没时间跟他解释。

她直接点开终端上的视频连线请求。

三秒钟后，屏幕上出现了一个满头银发、戴着厚底老花镜的老太太。

中国工程院院士，国家妇科肿瘤临床医学研究中心主任，徐培。

主治医生看清屏幕上那张脸的瞬间，手里的催款单哗啦掉了一地。

他在省城进修的时候，只在千人学术报告厅的最后一排见过这位泰斗。

“徐院士。”王芳调整了一下摄像头角度。

“资料我看了。”徐培的声音很质朴。

“病理分期是III期B，肿瘤负荷大，常规化疗耐药。直接上PD-1抑制剂联合抗血管生成药物，方案没问题。”

徐培推了推老花镜：“小王，特药带下去了吗？”

“带了。”王芳拉开冷链箱的拉链。