为什么选择舟行。

对熟龄女性基础内搭项目有什么理解。

做过哪些社群维护。

如何处理顾客负面反馈。

唐意舒尽量不把答案说得太飘。

她讲素兰服饰的老顾客微信群，讲节气换季提醒，讲唐素兰如何记住每个阿姨的尺码和偏好，讲有些顾客不愿意当面说不合适，却会在晚上偷偷发消息问能不能换。

林珊偶尔追问。

“如果把这个社群放大到品牌层面，你觉得问题是什么？”

“如何避免用户只把你们当客服，而不是内容触点？”

“熟龄用户不主动表达，你怎么激发反馈？”

唐意舒被问得几次卡住。

但卡住之后，她没有乱编。

她会说：

“这个我现在还没完全想清楚。”

或者：

“如果是小店，我会这样做。但放到品牌规模，可能需要改。”

林珊的眼神从最开始的审视，慢慢变成了思考。

面试到最后，陈屿忽然问：“你学市场营销，为什么没有优先去互联网公司或者快消品牌？”

唐意舒心里想：因为人家不要我。

嘴上沉默了一秒，说：“投过。”

陈屿笑了下：“结果不理想？”

唐意舒也笑：“非常不理想。”

唐意舒说：“我一开始也觉得，营销专业就应该去看起来更像营销的地方。后来面试多了，发现自己最大的问题不是不会说，而是说的东西太空。”

她顿了顿。

“在店里这段时间，我才发现，用户不是报告里长出来的。真正的需求有时候很碎，很不体面，也不一定会用好听的话说出来。所以我现在反而觉得，小店这段经历不是绕路。”

她停了一下，像是第一次把这句话说给别人，也说给自己听。

“它可能是我离真实用户最近的一段路。”

会议室里安静下来。

陈屿的笔尖停在纸面上。

林珊看了她一会儿，终于合上简历。

“今天先到这里。”

唐意舒立刻站起来：“谢谢两位老师。”

林珊说：“后续人事会通知结果。”

这句话唐意舒听过无数遍。

她心里一沉，但脸上还是保持微笑。

“好的，谢谢。”

她收拾东西时，脚不小心碰到包。

包一歪。

那个红色保温杯滚了出来。

咚。

非常响亮。

非常醒目。

杯身上八个金色大字在会议室白光下熠熠生辉：

素兰服饰，贴心到家。

唐意舒弯腰捡杯子，恨不得把自己也一起塞进包里。

陈屿显然忍住了笑。

林珊看着那个杯子，表情倒是没什么变化，只是问：“你们店的？”

唐意舒硬着头皮：“是。十周年纪念杯。”

林珊点点头：“挺有记忆点。”

唐意舒分不清这算夸奖还是评价。

她只能干笑：“我们店企业文化比较外放。”

陈屿终于没忍住，轻轻咳了一声。

唐意舒抱着杯子逃出会议室时，觉得自己整个应届生尊严都留在了里面。

走出公司大楼，外面的阳光刺得她眯了眯眼。

她站在路边，长长吐出一口气。

手机里有唐素兰的消息。

【面完了吗？】

唐意舒回：

【面完了。】

唐素兰秒回。

【怎么样？】

唐意舒想了想。

【不知道】

唐素兰回了一个语音。

唐意舒点开。

唐素兰的声音从听筒里传出来：

“没事，回来吃饭。”

唐意舒又点开一苇渡的对话框。他没有回复那条【我出发了】的消息。

【唐意舒：面完了。】

她收起手机，准备回家。

舟行健康服饰会议室里，林珊把唐意舒的简历放到一旁。

陈屿问：“你觉得怎么样？”

林珊说：“表达不够成熟，缺少数据意识，项目经验也弱。”

陈屿点头。

下一秒，林珊又说：“但她的案例很鲜活。”

陈屿笑了笑：“我也觉得。”

林珊看着简历上“素兰服饰”四个字，若有所思。

“她有一点难得。”

“什么？”

“她不是站在品牌角度想象用户。”林珊说，“她是真的站在柜台后面听过那些话。”

陈屿点点头：“那进复面？”

林珊拿起笔，在简历右上角写了两个字。

复面。

“让江总看一眼。”她说，“这个项目本来就是他抓的。”