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第7章 第 7 章

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唐意舒也回以一笑:“你好你好,以后请多关照。”

白佳把她带到工位。

“你的位置在这儿。电脑初始密码在便利贴上,邮箱下午IT会开通。系统权限可能要等半天,别着急。”

唐意舒坐下,笑道:“我刚来第一天,已经开始被磨练了。”

“习惯就好。”白佳小声说,“我们项目组别的不说,心理承受能力成长很快。”

十一点左右,林珊过来。

她今天穿白衬衫和深色长裤,短发利落,手里拿着一叠文件夹。

“唐意舒。”

唐意舒立刻站起来:“林经理。”

林珊把资料递给她。

“这是近三个月客服反馈和退换货原因。你先熟悉,下午三点项目会旁听。今天不要求你发言。”

“好的。”

林珊看了她一眼:“不过你可以记问题。会后给我。”

唐意舒点头:“明白。”

林珊说话不多,转身就走。

白佳凑过来,小声说:“林经理说让你记问题,你加油呀。”

唐意舒低头翻资料:“那我要是问题太多怎么办?”

白佳认真道:“那就说明你特别适合我们组。”

唐意舒猛点头。她和白佳的革命友谊,在这一刻完成了初步建立。

当唐意舒开始整理资料的时候,才真切意识到大公司和家里小店的区别,因为客服反馈真的很多。

尺码偏小。

肩带勒。

底围卷边。

面料闷。

洗后变形。

包装破损。

客服回复慢。

颜色不符合预期。

唐意舒捏着笔,轻轻呼出一口气。

行。

整理。

谁怕谁。

项目会开始,唐意舒进门时,林珊已经坐在左侧第一位,正在翻文件。

江旭白还没到。

唐意舒跟着白佳坐到后排,努力降低自己的存在感。

没过多久,会议室门被推开,江旭白走进来。

他今天也穿深色衬衫,袖口扣得整齐,手里拿着电脑。

唐意舒低头在笔记本上写:江总进入会议室的效果:像老师进班。

写完,她觉得不够稳重,又用笔划掉。

江旭白坐下,会议开始。

林珊先汇报起了试点进度,她讲得很快。

“目前客服反馈里,尺码问题占比最高,但我不认为这只是尺码表不准。很多反馈里有代买场景,尤其是女儿给母亲购买后,评价表达和实际穿着之间存在偏差。”

江旭白抬眼:“所以不能只看评价星级。”

林珊点头:“对。需要把复购和二次反馈加进来。”

江旭白说:“加一列穿着周期。”

林珊翻到下一页:“我也是这个意思。”

唐意舒坐在后排,笔尖慢慢停住。

这两个人说话怎么这么有默契?

林珊说半句,江旭白接半句。

江旭白提一个方向,林珊下一页就已经准备好了。

白佳在旁边小声提醒:“这页重点是穿着周期。”

唐意舒回神,赶紧记笔记。

可她的脑子还是忍不住跑偏。

办公室情侣?

这个词突然冒出来,把她自己吓了一跳。

唐意舒立刻低头喝水,试图用保温杯里的温水浇灭自己的八卦之魂。

没浇灭。

甚至更旺了。

会议继续。

周鸣提出:“后续直播传播还是要考虑记忆点。只讲舒服,用户不一定停留。‘显年轻’这类词虽然老套,但有效。”

唐意舒听见“显年轻”,眉心轻轻动了一下。

林珊先开口:“有效不代表适合。”

周鸣说:“但直播间看的是停留和转化。”

江旭白看向屏幕:“我们主营的不是年轻线。”

周鸣摊手:“我知道。但市场不会因为你尊重用户就给你转化。”

林珊接话:“所以才需要找到新的表达,不是退回旧话术。”

江旭白点头:“这部分交给内容组和用户反馈组一起拆。”

两个人又是一来一回。

会议结束时,江旭白叫住林珊。

“乔曼那边,你怎么看?”

乔曼?

唐意舒收拾资料的手一顿。

这个名字她没听过。

林珊把文件夹合上:“很有流量,有成交经验,但她的话术风格不一定适合。”

江旭白说:“你去接洽一下。”

林珊点头:“我让陈屿约时间。”

江旭白:“嗯。”

很短的一段对话,但唐意舒注意到,江旭白问的是“你怎么看”。

不是“团队怎么看”。

不是“数据怎么看”。

是你。

她低头把这三个字记在心里。

办公室情侣嫌疑,再加一分。

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